Missão e publicidade. Universos diferentes, aprendizados iguais.

Para começar a nova era do Falando Nisso resolvi fazer um post que mostra um pouco do paralelo entre a missão de tempo integral, que realizei pela A Igreja de Jesus Cristo dos Santos dos Últimos Dias por 2 anos e o mundo da publicidade.

O objetivo do post é mostrar como os aprendizados da missão se aplicam na publicidade, como o relacionamento com as pessoas que tive durante esse tempo me ajudam a entender melhor os consumidores e como posso atender às suas necessidades.

É importante salientar o caráter sagrado do trabalho missionário e da Igreja. A missão não foi uma espécie de faculdade de aprendizado de técnicas para a publicidade, mas foi um trabalho divino e sagrado que realizei e que ajudou muitas pessoas.

O que é a missão de tempo integral?

A missão de tempo integral é um trabalho voluntário realizado na A Igreja de Jesus Cristo dos Santos dos Últimos Dias. Todo rapaz que estiver na idade de 19 a 26, ou moça, que estiver na idade acima de 21 anos pode se oferecer para servir uma missão. O jovem é mandado para algum lugar do mundo para ficar durante 2 anos pregando o evangelho, convidando as pessoas a conhecerem a igreja e a serem batizadas. A missão é custeada pelos próprios missionários e cada local no mundo possui um Presidente de missão e sua esposa para cuidar dos missionários de sua área.

Os missionários sempre andam em duplas, e vem de vários países do mundo, principalmente dos Estados Unidos. Durante esses dois anos, os missionários se abstem de namoro, TV, músicas, férias, estudo, trabalho e família. Eles dedicam seu tempo e seus talentos exclusivamente para o trabalho missionário 24 horas por dia todos os dias.

Alguns missionários são designados como líderes e treinadores. Seu papel é acompanhar os missionários, ajudá-los, inspirá-los e treiná-los. Eu servi como missionário durante 2 anos na Missão Brasil Brasília. Passei em 7 áreas (Asa Norte, Sobradinho II, Ceilândia 1, Porto Nacional, Itapoã, Taguatinga e Ceilândia 3), tive 14 companheiros (10 brasileiros e 4 americanos) e servi como Junior, Sênior, Líder de Distrito, Treinador e Líder de Zona.

Para mais informações sobre o trabalho missionário é só acessar: LDS.org

O que se faz na missão?

Durante esse tempo, nós dedicamos nosso dia a encontrar e ensinar pessoas o evangelho de Jesus Cristo. Nós falamos com elas na rua, pedimos referências, falamos no ônibus, oferecemos ajuda para algum serviço pesado, ensinamos inglês etc. Qualquer forma de encontrar pessoas para ensinar era válida.

Após encontrar nós ensinamos as mensagens e ajudamos as pessoas a saberem por elas mesmas a veracidade delas.

Todas as pessoas têm o livre-arbítrio de escutar ou não o que tínhamos para falar. De seguir ou não. De cumprir os compromissos ou não. Nosso papel como missionários era ajudar as pessoas e ser um guia no aprendizado delas no evangelho. Mas elas tinham que fazer as coisas por elas mesmas. E depois de muitas portas na cara, bêbados e pessoas rudes, duras, moles e fujonas, aquelas que aceitaram o desafio hoje estão muito felizes e desfrutando de benções eternas.

Como a missão se aplica à publicidade e o planejamento?

O mundo da publicidade hoje está bem agitado. Tudo está mudando, novas tecnologias estão surgindo, novas mídias estão tomando conta e as agências estão batalhando para pegar a atenção dos consumidores e engajá-los num mundo onde tudo é fast foward. O Facebook está presente como nunca na vida das pessoas, todo mundo tem um celular bacana e a maneira como os consumidores se relacionam com as marcas está evoluindo cada vez mais.

É preciso entender as pessoas, e ajudá-las

Mas, eu acredito que o segredo é entender o consumidor. Entender sua mente, sua situação, sua vida,  seus hábitos, seus desejos, medos, anseios e comportamento. Atender suas necessidades. Ganhar a confiança dele. Fazê-los agir. Inspirá-los. Motivá-los.

E o que nós podemos tirar de lição sobre tudo isso. Procure entender o seu consumidor, como nunca antes feito. Quantas vezes você já falou com ele pessoalmente? Será que você sabe o suficiente sobre ele. O que você pode fazer para entendê-lo melhor?

Os consumidores não são estatísticas, números, quantidade. Não são pesquisas. São pessoas. Elas querem ser ouvidas. Elas têm sentimentos.

Ganhar confiança e ajudar as pessoas a agirem

As marcas não diferem nada dos missionários de tempo integral. Muitas vezes os consumidores nunca ouviram falar de sua marca. Ou não sabem o que ela tem para oferecer. Ou tem um pouco de medo e receio dela.
E qual é o papel das marcas neste cenário? Ganhar a confiança do consumidor. Quebrar o gelo com ele. Mostrar o porque ela está lá. Tocar nos coração das pessoas e mexer com seus sentimentos. E o mais importante de tudo, fazer as pessoas agir. Na missão, eu ouvi duas frases bem interessantes que diziam: “Atividades que não levam a resultado algum, não servem de nada”, e “Na nossa vida, nós vamos ser medidos pelos resultados que tivermos”. E isso é muito verdade. Uma campanha ou propaganda que não fez seu consumidor agir de nada serve. Que não deu resultado algum não serviu de nada.

Conclusão

Para terminar gostaria de salientar mais uma vez a importância de se falar com as pessoas ao vivo e espontaneamento. Esse é o papel do planejador conversar com as pessoas e conhecê-las. Nada nos impede de sair na rua e falar com elas. Elas estão em todos os lugares. É só falar. Falar com todo mundo. Encontrá-las, conversar com elas e resolver suas necessidades. Assim como fazíamos na missão. Esse foi a maior lição que eu tive a oportunidade de aprender.

Eu sou muito grato por esse tempo que servi em missão. Gostaria que todos pudessem ter a mesma oportunidade que eu tive.

Como o título do post diz, universos diferentes, aprendizados iguais.

Quem quiser entender um pouco mais ou tiver alguma dúvida sobre algo, é só mandar um e-mail!

PS: Post muito legal no Com Limão que complementa o que eu disse aqui: http://comlimao.com/2011/08/02/criatividade-ela-so-nasce-se-voce-levantar-a-bunda-da-cadeira/